1.什么是软水？
软水是指经过设备软化和除氧处理之后的水。软水处理可降低自来水、矿泉水等硬水中钙、镁盐类物质的含量，使其水质符合沼气热水锅炉设备规定的水质标准要求。
2.为什么要使用软水？
水垢被称为所有类型沼气热水锅炉的“百害之源”。使用软水可防止沼气热水锅炉产生水垢，减轻对受热面金属的腐蚀。降低设备故障率，延长使用寿命。
3.水垢是怎么产生的？
沼气热水锅炉内水中的杂质，在受热沸腾蒸发过程中，发生化学反应不断浓缩。当这些杂质在锅水中达到饱和时，便有固体物质析出。所析出的固体物体，如果悬浮在锅水中，就称为水渣；如果牢固地附着在炉体内壁上，则称为水垢。
4.水垢对沼气热水锅炉有哪些危害？
a.加热管因过热而被烧损水垢导热性差，加热管水垢太多太厚，会导致加热管内部温度无法扩散，从而导致加热管外管开裂。
b.能源大量浪费当沼气热水锅炉结有水垢时，加热管导热率降低，从而延长加热时间，导致设备用电量的增加。沼气热水锅炉工作压力越高，水垢热导率越低，水垢厚度越高，用电浪费量越大。
c.降低蒸汽压力当沼气热水锅炉内壁或加热管结有水垢时，热量将不能很快传递给锅水，就会降低沼气热水锅炉的蒸汽压力，以至于设备输出压力达不到使用要求。
d.增加检修费用沼气热水锅炉内壁或加热管结有水垢以后，非常难以清除，特别是由于水垢引起的加热管或炉体破裂、腐蚀等侵害，不仅损害了设备，还要耗费大量人力、物力去检修，导致检修费用增加。
e.减少沼气热水锅炉使用寿命该沼气热水锅炉严重结垢后需使用化学剂进行清洗，清洗次数过多，会对沼气热水锅炉造成损害，减少沼气热水锅炉使用寿命，增加安全隐患。
