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写给业务员的几句话

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2024/4/17 7:09:56

写给业务人员的几句话

 

业务员,*,他是公司与客户沟通的一座桥梁,也是公司赖以生存的*的一份子,因此,我们需要怎么样做才算是一个好的业务员呢?

 

业务员出去谈业务,我认为他首先代表的是自己,一个好的形象,一个好的言形举止,都能体现你对客户的极其尊重,也能体现你良好的个人品质,因此不管对方与不与你签订合同,客户都会对你有一个深刻的印象;其次才是代表公司,有了个人良好的形象,再以公司名义谈业务,就顺其自然了,客户通过对你的感知,认识,才能判断出你背后的公司是一个什么样的公司,具有什么样的公司文化,是否值得与贵公司合作,有无风险之类的。因此,一个良好的个人形象,是对客户的尊重,也是对自己,公司及这份职业的尊重。

 

很多人说做业务不是很简单嘛,就是接业务嘛,但是要做一个的业务员是非常不容易,由于当业务员的门槛低,因此导致现在满地都是业务员,从而导致业务员的个人素质,专业程度在业务界差异极大,参差不齐。很多业务员在苦于没有订单,没有业绩的时候,就开始走向,欺骗客户,把一些自己及所在公司办不到的事情也承诺下来,因此导致越来越多的纠纷产生,客户对业务员的反感程度也急剧上升。

 

因此,做为业务员,首先要诚信,你业务员讲诚信了,你的公司的诚信度就上升了,我们业务员在与客户沟通交流的时候,一定要慎重对待自己对客户做出的承诺,承诺该承诺的,但绝不能承诺实现不了的诺言,你要知道,一个谎言过后肯定会有千百个谎言接着而来。我们业务员不是接完订单交给公司就完事了,而且业务员还需要跟踪订单的服务,时时与客户保持沟通,这样有些什么问题,也能保持愉快的沟通,虽然现在很多大型公司分工很明细,业务和跟单分开了,但是我个人认为,业务员有必要经常跟客户保持沟通,汇报订单进展程度,因为客户是跟你签订的合同,他们是信任你的。

另外做业务切记一点:不要逾期交货,如若有这种情况,请自觉主动的跟客户,取得客户谅解才是正道,一定不要等客户打上门催,或是客户打多了,连客户都不接的,这类人趁早离开这个职业,因为这种人品质不行,在逃避,难免他对自己身边的朋友也是这样。就算在再大的困难,我们也要面对客户。正确对待,相信客户也是能谅解的。

 

我们很多业务员,在推销业务的时候,都是高谈阔论,一味的宣传自己的产品,甚至夸大其词,有些甚至帮客户做决定,而他们往往忽略了一个zui重要的环节,就是:与客户交流,沟通……,我们很多时候,不是讲的越多越好,现在的采购人员或企业老板,都是有一定文化程度的,他们都会有自己的一个思维方式,在交流的过程中,他们都会获取一些他们需要的信息,因此通过双方的交流,你必须要迅速的判断出,该客户需要什么类型的服务,是否有合作意象,就算这次不签单,也没关系,此时千万不要有不耐烦或轻视客户的心态,否则这个客户你以后是一点机会都没有了,我们要有,客户拒我百遍,我待客户如初恋的的精神!

 

因此,我认为业务员不分高低贵贱,三六九等,不管你是大公司出来的还是小公司出来的,更不管你是销售还是普通业务,你都只是一个业务,客户对你认可了,你就是一个好的业务员。

 

切记,诚信是业务员的金字招牌。

个人愚见,纯属自娱自乐。勿扔板砖,承受不起。

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