1、的售后服务

 

  售后服务的内容包含送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训等等。可以说，售后服务是不锈钢胶体磨企业文化、企业精神和企业素质的重要体现。从消费者心理方面看，顾客购买商品，不仅仅是购买物质形态的商品本身，还希望得到良好的服务。

 

  2、建立完备的售后服务体系

 

  在售后上，厂家自设店有着交货期短，投诉处理及时等优势，故终端客户维护的较好，但是对于经销商来说，很多因素不是由其能掌控，故因售后服务所带来的客户流失比较严重。由近期频频出现经销商更换品牌事件，就体现了不锈钢胶体磨厂家售后薄弱现象。

 

  3、加强售后服务人员的定期培训工作

 

  无论哪种售后服务，zui终都是通过人来完成的，人员素质的高低zui终决定其售后服务质量的高低。现国内大的不锈钢胶体磨企业已着手开始这方面的培训工作。