售后服务承诺书

制造厂商：常州科迪干燥设备有限公司

地    址：常州市横山桥镇金丰工业园区

我公司以“一切满足顾客的需求”为宗旨，以、快捷、的售后服务于顾客，具体做到：

售前服务：

   根据顾客的需求，及时快速提供相关设备的技术资料，供顾客初步选型和了解我厂设备有关性能，协助顾客来厂做好来料试验、性能分析、设备定型、配置选择等工作，测绘、出示设备结构布置、基础定位等图纸资料，以供顾客为所选设备到厂后安装就位预先做好基础准备工作，并且做好所选设备的报价工作。

售中服务：

合同一旦生效，严格执行合同的每一条款，以质量*为原则，生产过程中始终贯彻ISO9001：2000版标准要求。并经常与顾客保持技术上的衔接与联络，确保交付的产品满足顾客生产、工艺、技术质量要求。

售后服务：

设备到顾客公司后，及时协助顾客做好设备的安装调试，培训操作人员工作，以确保顾客所购设备早日投入正常运行，发挥效益。今后在设备运行过程中如出现故障，本省的自接到（传真、电报）48小时之内赶到顾客现场协助解决问题。外省的36-72小时内赶到顾客现场协助解决问题。保修期一年内属本设备本身质量问题，所引起的售后费用，我厂将免费服务。如顾客操作不当因素造成，我厂提供质优价廉的备品备件，及时协助顾客解决问题，并终生实施的售后服务和提供优惠的备品备件。

常州科迪干燥设备有限公司