售后服务说明

我们所有的机器都是保修一年，设备交付使用后，在保修期内出现故障，若因为设备质量问题，我公司负责免费更换设备零件，在使用过程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或您认为可以解决的紧急问题。为了提高维修效率，我们将尽一切可能通过方式排除故障，您可以，进行技术咨询及设备维修排除故障等，如是人为操作所造成的我们只收取您成本费，不收取您任何费用，无论您身处何方，在接到用户通知后半小时内作出响应，我们会以zui短的时间内排除问题。

旭众过去20多年，旭众抓住中国改革开放和食品机械行业，制药机械行业，木工机械行业高速发展带来的历史机遇，坚持以客户为中心，以奋斗者为本，基于客户需求持续创新，赢得了客户的尊重和信赖，我们公司是一家集科研开发、生产设计、营销服务为一体的现代化生产企业。在全国设有22家主要城市办事处，多个并以其雄厚的技术力量为依托，市场需求为己任，主营面制品加工设备、肉制品加工设备、蔬菜加工设备、油炸食品设备、粉碎设备、木工机械设备设备等一系列机械设备。2009年被广东《工商时报》评为历年来大陆成长zui快的机械制造商。 

辅以现代化的生产车间，*的制造工艺，所生产出来的机械设备，历经市场重重考验，不断赢得海内外客户的赞誉。经过我们不懈的努力，现已成为业内的翘楚。随着产品性能的不断提升，“旭众”牌的产品已建立了的竞争力，客户群得到不断的稳定和扩大。且公司全力提供设备造型、安装调试、人力培训、售后服务等一条龙服务。

品质的*，决定了品牌的高度，所以我们始终坚持用科学创造价值的理念，在生产上旭众系列食品机械采用一等一的机件，不断结合面点工艺，改进生产技术，使新产品质量与世界水平接轨，保证产品的稳定性、可靠性、实用性。

旭众使命恪守“双赢”、“多赢”与“共进”、“共荣”的原则，与事业伙伴和全体员工一起创造价值，共同成长。并藉由我们对行业的深邃了解和挚爱，赋予食品机械产品科技与精致协调之美，实现消费者对产品的质量，效果的向往与追求。

旭众的愿景：成为食品机械制造服务行业之*先锋企业。

员工工作理念：勤奋、务实、执着、专业、诚信、团队

一直以来，公司本着以上理念方针脚踏实地、兢兢业业地开创、耕耘；
  对客户：始终坚持高品质要求，奉予信得过的产品；
  对员工：坚持人性化管理，努力营造一个温馨的旭众大家庭，充分信任并zui大耐心地培养出一大批本土的技术、管理骨干人才，使员工对企业充满信心与憧憬；
  对社会：在公司发展的同时，不忘回馈社会，建立旭众教育基金和路达学院，帮助社会培养各类人才。