写给业务人员的几句话

业务员，*，他是公司与客户沟通的一座桥梁，也是公司赖以生存的*的一份子，因此，我们需要怎么样做才算是一个好的业务员呢？

业务员出去谈业务，我认为他首先代表的是自己，一个好的形象，一个好的言形举止，都能体现你对客户的极其尊重，也能体现你良好的个人品质，因此不管对方与不与你签订合同，客户都会对你有一个深刻的印象；其次才是代表公司，有了个人良好的形象，再以公司名义谈业务，就顺其自然了，客户通过对你的感知，认识，才能判断出你背后的公司是一个什么样的公司，具有什么样的公司文化，是否值得与贵公司合作，有无风险之类的。因此，一个良好的个人形象，是对客户的尊重，也是对自己，公司及这份职业的尊重。

很多人说做业务不是很简单嘛，就是接业务嘛，但是要做一个的业务员是非常不容易，由于当业务员的门槛低，因此导致现在满地都是业务员，从而导致业务员的个人素质，专业程度在业务界差异极大，参差不齐。很多业务员在苦于没有订单，没有业绩的时候，就开始走向，欺骗客户，把一些自己及所在公司办不到的事情也承诺下来，因此导致越来越多的纠纷产生，客户对业务员的反感程度也急剧上升。

因此，做为业务员，首先要诚信，你业务员讲诚信了，你的公司的诚信度就上升了，我们业务员在与客户沟通交流的时候，一定要慎重对待自己对客户做出的承诺，承诺该承诺的，但绝不能承诺实现不了的诺言，你要知道，一个谎言过后肯定会有千百个谎言接着而来。我们业务员不是接完订单交给公司就完事了，而且业务员还需要跟踪订单的服务，时时与客户保持沟通，这样有些什么问题，也能保持愉快的沟通，虽然现在很多大型公司分工很明细，业务和跟单分开了，但是我个人认为，业务员有必要经常跟客户保持沟通，汇报订单进展程度，因为客户是跟你签订的合同，他们是信任你的。

另外做业务切记一点：不要逾期交货，如若有这种情况，请自觉主动的跟客户，取得客户谅解才是正道，一定不要等客户打上门催，或是客户打多了，连客户都不接的，这类人趁早离开这个职业，因为这种人品质不行，在逃避，难免他对自己身边的朋友也是这样。就算在再大的困难，我们也要面对客户。正确对待，相信客户也是能谅解的。

我们很多业务员，在推销业务的时候，都是高谈阔论，一味的宣传自己的产品，甚至夸大其词，有些甚至帮客户做决定，而他们往往忽略了一个zui重要的环节，就是：与客户交流，沟通……，我们很多时候，不是讲的越多越好，现在的采购人员或企业老板，都是有一定文化程度的，他们都会有自己的一个思维方式，在交流的过程中，他们都会获取一些他们需要的信息，因此通过双方的交流，你必须要迅速的判断出，该客户需要什么类型的服务，是否有合作意象，就算这次不签单，也没关系，此时千万不要有不耐烦或轻视客户的心态，否则这个客户你以后是一点机会都没有了，我们要有，客户拒我百遍，我待客户如初恋的的精神！

因此，我认为业务员不分高低贵贱，三六九等，不管你是大公司出来的还是小公司出来的，更不管你是销售还是普通业务，你都只是一个业务，客户对你认可了，你就是一个好的业务员。

切记，诚信是业务员的金字招牌。

个人愚见，纯属自娱自乐。勿扔板砖，承受不起。