一、 传统水电收费难点

人工抄表费时费力：传统水电收费模式下，抄表员需要挨家挨户进行人工抄表，这种方式不仅效率低下，而且在大型小区或建筑群中难以满足快速、准确的需求。

抄表误差引发纠纷：人工抄表过程中，由于读数错误、遗漏等人为因素的存在，往往会导致抄表数据的不准确，进而可能引发水电费纠纷。

缴费方式不便：传统水电表通常采用先使用后缴费的方式，用户需要到物业或营业厅进行缴费，给用户带来不便，且容易出现拖缴费或不缴费的情况。

催缴成本高且效果不佳：对于欠费用户，物业或水电管理部门需要上门催缴，这不仅增加了管理成本，而且效果往往不佳。特别是当租户“跑路”时，拖欠的水电费更是难以追回。

管理难度大：传统的水电用量管理和缴费管理对于用户来说不方便、不透明、不理解，对于物业来说则太复杂、理不清、难管理，大大增加了物业水电工作的管理难度。

信息不透明导致不信任：传统水电表无法实时显示用户的用水用电情况，用户无法及时了解自己的能耗状况，难以进行有效的能源管理，也导致用户对水电费用的计算方式产生不信任。

难以实时监管：传统水电收费模式下，难以实时察觉并制止诸如私拉乱接之类的违规行为，如一些业主私自接电线为电动车充电等，这不仅存在安全隐患，而且难以监管。

分摊方式难以让所有业主满意：公共区域水电费的分摊方式难以让全体业主都感到满意，容易引发矛盾。例如，按面积分摊公共水电费可能导致小户型业主认为不满意，从而引发投诉。

二、 解决方案

2.1 方案概述

Acrel预付费系统是以用户侧用能计量分析收费及物业巡检服务为主的系统解决方案。整套解决方案包含自主研发生产的终端表计、边缘计算网关及系统软件。

系统功能主要包含项目管理、设备监管、用户监控、财务管理、物业管理、系统设置等功能。可方便实现集团用户多项目管理、终端表计及边缘网关的运行状态监管、商业租户和公共用电监管、能源收费和物管设置等需求。还可对财务、工程进行对应职能划分和权限分配，操作日志查看等高级功能，方便物管人员的管理工作。

2.2 方案构架

系统管理层：这是整个组网构架的最上层，主要负责数据处理、用户管理、计费管理、报表生成等功能。该层通常由预付费管理系统软件、计算机、打印机等硬件设备组成。其中，管理软件是核心，它负责读取、处理和分析从现场设备层上传的数据，并生成相应的报表和账单。

网络传输层：这一层负责连接系统管理层和现场设备层，实现数据的传输和通信。它通常采用有线或无线的通信方式，如以太网、Wi-Fi、4G/5G等，以确保数据的实时性和准确性。此外，网络传输层还需要具备足够的安全性和稳定性，以防止数据泄露和丢失。

现场设备层：这是组网构架的最底层，主要由各种智能水电表、传感器等现场设备组成。这些设备负责采集用户的用水用电数据，并将其上传至网络传输层。同时，它们还可以接收来自系统管理层的控制命令，执行相应的操作，如断电、合闸等。

三、 软件特色功能

首页：新版预付费系统首页给用户展示水电表实时状态信息、报警信息、月收入占比情况、销售类型收入情况、当日用电用水情况等直观信息，用户可切换不同的项目进行查看，可点击主要功能快捷入口进入相应界面，包括新增开户、充值缴费，电表批量操作，水表批量操作，能耗分析，实时监控；

房间监控：房间监控展示对应拓扑下的所有仪表房间号、绑定用户名、今日耗电、剩余金额以及实时状态信息，用户可以通过选择仪表对应房间，进入监控详情页面，对单个仪表进行实时监控；

监控详情：电表监控详情展示每个房间的房间号，用户信息，剩余金额，分合闸状态，电表模式，电价，累计购电次数，累计充值金额等信息；用户可对该房间进行开户、已开户房间销户、电价设置、售电、退电、报警设置、强制分合闸、恢复预付费、功率阈值设置的操作，也可查看该房间的“用能信息”，“订单信息”，“账单信息”，“报警信息”，“电参量”相关信息。用能信息，通过柱状图分时段展示尖峰平谷用能，总用电量、总使用金额、当天用电量等信息。当天电量信息在开户前，显示的是当天 0 点开始的用电量，开户后从 0 开始；

订单总览：订单总览页面展示了所选项目下所有用户的订单信息，包括用户名，金额，支付方式，订单类型，销售类型等相关信息，用户可根据日期，用户名，订单类型，支付方式，销售类型进行查询，同时提供“导出报表”，“审核”，“批量审核”，“下载导入充值模板”，“导入充值”，“单据打印”，“操作失败订单重新下发”的功能；

收入概况：收入概况页面通过柱状图、占比图以及报表三种形式清晰直观的展示每个房间不同收入方式获取的收入情况，用户可选择类型（电，水，其他）、日期、房间号进行查询，收入类型有四种类型，包括现金、支付宝、微信、其他；

收费设置：收费设置提供用户“物业费收取方案的设置”的功能，可查询需要执行扣费 的房间号，收费方案，单次收取金额，执行时间，操作人等信息，用户可进行添 加，删除，查询的操作；

电表操作列表：电表批量操作页面提供对电表进行批量通断电、设置下发、状态筛选、查询、 导出等功能。对某户或多户同时进行“电价设置”、“报警设置”、“强 制合闸”、“强制拉闸”、“恢复预付费”、“功率阈值设置”、“报警设置”、 “售电”、“冲正”、“退电”、“刷新仪表状态、“查看历史抄表记录”、“赊 欠金额设置”、“允许跳闸时间段设置”、“时空设置”等操作；

批量下发：批量下发页面用于对房间内的仪表进行批量下发操作并进行记录，可以查看下发详情，支持直接下发和定时下发，定时下发只支持整点下发，可根据日期、命令类型、下发状态查询，电表操作包括“电价设置”、“报警设置”、“强制合闸”、“强制拉闸”、“恢复预付费”、“功率阈值设置”、“报警设置”、“售电”、“冲正”、“退电”、“复费率时段下发”、“赊欠金额设置”、“允许跳闸时间段设置”、“时空设置”、“强控控制”等操作。

电价设置：选择房间号，方案名称，下发方式，点击确认，其他命令下发操作，参考电价设置。

复费率时段设置：选择房间号，下发方式，选择时段类型，输入参数，点击确认；

能耗趋势：能耗趋势通过柱状图的形式展示仪表年、月、日的用电量。用户可选择仪表对应房间号、分类能耗，按日查询显示昨日和今日每小时的用电数据；

详细功能介绍，请联系安科瑞电气，李明君经理

五、 相关硬件产品

DDSY1352系列单相预付费电表：全电参量测量，1级有功电能；内置大容量（100A）磁保持继电器实现通断；分时计费、定时控制、过功率保护；RS-485、NB-IOT、4G、LoRa、WIFI、蓝牙多种组网方式。

DTSY1352系列三相预付费电能表：全电参量测量，0.5S级有功电能；直接接入内置大容量（100A）磁保持继电器实现通断；分时计费、定时控制、过功率保护；RS-485、NB-IOT、4G、LoRa、WIFI、蓝牙多种组网方式；

DDSY1352-xDM系列宿舍用电管理终端：3-5路单相全电参量测量，1级有功电能；内置3-5路磁保持继电器，独立控制；恶性负载识别、空调回路监控、夜间小功率、学习功能；补助电费下发、分路定时控制；跳闸记录存储、跳闸详情查询；RS-485通讯接口，LCD屏显示；

ADF400L系列多用户电能表：全电参量测量，0.5S级有功电能；直接接入内置大容量（100A）磁保持继电器实现通断；互感器规格、直接接入三相、直接接入单相可混合使用；最多可接入12路三相或36路三相；恶性负载识别、补助电费下发、分路定时控制；RS-485、CE以太网；外扩4G、LoRa等无线通讯；

ANET系列智能网关：采用嵌入式硬件计算机平台，具有多个下行通信接口及一个或者多个上行网络接口，用于将一个目标区域内所有的智能监控/保护装置的通信数据整理汇总后，实时上传主站系统，完成遥信、遥测等能源数据采集功能。支持接收上级主站系统下达的命令，并转发给目标区域内的智能系列单元，完成对厂站内各开关设备的分、合闸远方控制或装置的参数整定，实现遥控和遥调功能，以达到远动输出调度命令的目标。

出租公寓水电收费软件

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