安装调试

设备运至用户单位后，由我公司派售后服务人员，进行指导安装调试。首先用户安排固定设备的地点，并派专人协助安装调试人员进行工作，在安装过程中，用户派出的人员边安装边学习至安装完备时，设备的基本布局、特点、工作原理，已有概念，到调试时，能有事半功倍的效果。

整机安装要求：

1.设备处于水平位置。

2.安装设备的区域能尽量宽敞，以便于操作。

3.设备安装管道、阀门时请按照管道示意图进行顺序安装。

4.配备380V动力电源以及蒸汽管道接口，接到设备附近。

5.电器设备必须牢固接地，不可无接地线。

注意:

• 安装配线，务必关闭电源
• 注意电源相线及零线的接线位置，务必正确的连接电源
• 使用之前注意观察电机的旋转方向，务必电机正转
• 为保证设备运行安全设备安装时一定要将接地线接地
• 必须置于无漂浮性尘埃及金属微粒、干燥
• 环境温度在-10℃～+60℃范围内
• 相对湿度在0%～86%范围内、无凝露
• 操作面板用避免接触含有腐蚀性气体或液体
• 远离较强的电磁噪声干扰的场所

售后服务

1.接到需方电话后，电话可以沟通解决的，电话内沟通解决。需要到使用现场的，公司根据实际工作安排，省内12—24小时，省外36—48小时内到达客户使用现场。特殊情况会及时与客户沟通协商。

2.安装调试期间售后服务人员尊重需方安装使用条件，科学合理的提供安装调试建议。

3.待设备安装调试完毕后，售后服务人员经需方在安装调试确认单上签字后，方可离开。设备进入正常质保期内。质保期为一年（人为破坏以及不可抗力因素破坏除外）。

4.设备运行期间，如果发生质量问题，及时与公司售后服务部门联系。 

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