双成激光售前服务

1、提供咨询：为客户提供关于产品、报价、技术、行业解决方案等方面的信息咨询，咨询途径包括网络、函件等多种途径；

2、提供样品和拍摄切割视频服务：为客户打样并邮寄；

3、诚挚欢迎并提供接待服务：客户可预约参观展厅、到公司现场参观，公司配备的接待人员，为客户提供餐饮、交通等便利条件。

双成激光售中服务

1、在规定的时间内将设备运往安装地点；

2、售后服务工程师将在2—5天时间内把机器安装调试完毕供用户使用。安装调试现场环境整齐干净、有序；

3、我司提供培训、在买方现场或卖方培训维修现场对买方操作人员进行培训，直至操作人员达到基本正常使用该设备为止；

4、诚信公平：无论合同金额大小、无论新老客户。诚信、公平、公正对待。

双成激光售后服务

1、整机保修一年（除常规易损耗材，例：光学镜片、切割铜嘴等），激光器两年；

2、提供技术支持及维修服务，保修期满后仍提供软件支持；

3、售后服务响应时间 ：2小时内，接到用户保修，售后工程师24小时内有明确答复或抵达设备现场。

4、服务响应时间：500公里范围12小时之内，1000公里范围24小时之内。1000公里及以上范围36小时以内

5、人为损坏，自然灾害，不可抗力因素，私自改动不在保修范围，严格遵守产品标准、进行质量检验。

优势介绍：

大幅面金属激光切割机采用龙门结构机床、铝合金横梁、进口磨削斜齿轮齿条、进口高精度直线导轨传动系统，数控系统采用德国专业切割数控系统，是集激光技术、机械技术、数控技术等*技术于一体的*产品。

1.光束质量：聚焦光斑更小，切割线条更精细，工作效率更高，加工质量更好。

2.*的切割速度：是同等功率CO2激光切割机的2倍。

3.*的稳定性：采用世界光纤激光器品牌，结构紧凑，体积小，采用固定光路，能量耗损小，切割质量稳定。

4.*的电光转换效率：光纤激光切割机比CO2激光切割机电光转换率高3倍，节能环保。

5.焦深长，光斑小，切口小，切壁直，切口光滑，外观美，无变形。

6.极低的维护成本：无激光器工作气体；光纤传输，无需反射镜片；可节约大量维护成本。

7.采用专业软件可实现各种图形和文字的及时加工，使用简单、方便。

8.光路不受约束，光纤传输损耗小，可实现加工范围大化。

9.节能环保：每小时0.5-1.5度电，完善的除烟，除尘系统。

材料应用

A、碳钢板切割：

激光器功率从1000w—15000w，激光切割系统可以切割碳钢板的厚度0-60mm，对薄板其切缝可窄至0.1mm左右。激光切割低碳钢其热影响区极小，且切逢平整、光滑，垂直度好。对高碳钢，激光切割切边质量好于低碳钢，但其热影响区较大。我公司金属激光切割机大切割深度60mm.

B、不锈钢切割：

激光器功率从1000w—15000w，激光切割较容易切割不锈钢薄板。用高功率激光切割系统，切割不锈钢厚度0-60mm。我公司金属激光切割机大切割深度60mm.

C、铝及合金板材切割：

铝切割属于熔化切割，加以辅助气体把切割区的熔融物吹走，可获得较好的切面质量。目前，切割铝板的大厚度为45mm。