浅谈利德盛牌模温机专用泵，特点及使用事项

详细介绍:
　　
一、模温机泵作为模温机组成重要部件之一，主要作用是输送循环介质，一般是循环水或是导热油之类液体。按照输送介质不同分为水泵，和油泵，温度范围水泵-20℃-180℃，油泵-20℃-400℃，不管是水泵还是油泵，泵体大多采用全铜或碳钢材质，结构坚固，设计新颖小巧，耐高温，耐震动，无漏低噪音等特点。除此之外模温机泵的特色还有压力高、流速快、噪音低、振动小，特别适用于精密控温模温机、高压锅炉冷凝水、医疗灭菌器、小型热油炉等，循环介质为不含固体颗粒、纤维的液体(水、导热油等)。
二、特点：
1.泵体采用全铜或碳钢材质、外观精致，实现产业设备小型化
2.低噪音，低能耗，无脉动，流速快、高扬程、性能稳定性更好
3.现场维修保养简单，为用户降低成本
三、应用范围：

1、石油及化学工业：聚合、缩合、蒸馏、熔融、脱水、强制保温。
2、油脂工业：脂肪酸蒸馏、油脂分解、浓缩、酯化、真空臭等反应釜控温，反应釜加热。
3、纺织印染工作：热定型辊筒加热、烘房加热、热容染色。
4、塑料及橡胶工业：热压、压延、挤压、硫化成型。
5、木材工业：多合板、纤维板加压成型、层压板加热，热压板加热，油压机控温，木材干燥。
6、化工轻工：聚合、缩合反应、蒸馏、精馏、浓缩、蒸发、熔融
7、石油化工：合成、反应、蒸馏、精馏、加热、保温、储罐加热、重油加热
8、电镀行业：镀锌、镀铬、镀银

四、售后服务：
1、设备保修期：螺杆主机12个月、其他为发货之日起12个月，保修期内免费维修，超过质保期，只收取领配件成本费：如果由于设备设计缺陷、制造、运输安装、部件质量不良等自身原因出现故障，乙方免费负责维修，并免费更换相关部件。
2、 质量保证期外：不论由于设备本身原因、买方人为因素还是外部客观因素导致设备故障，卖方均将有偿负责维修，酌情收取服务费和材料费。
3、响应时间：卖方在收到甲方的通知后1 小时内做出响应。对于普通故障，卖方将以电话或 形式指导买方尽快恢复生产。对于买方不能自行解决的故障，卖方保证派出合格的售后服务技术人员到达买方现场进行维修。
4、售后服务有两种形式：
A主动式售后服务：保修期内，公司售后服务人员主动对客户进行周、月、季、年度巡访，并对机组进行保养维护。机组安装调试完毕后，服务人员随即开展工作，从每月到现场主动开展服务，到每月、每季、每年度的巡访，都以满足客户的需要为宗旨。服务人员也主动为客户的机组进行维护保养，保持机组工作状态。
B客户要求服务：公司售后服务24小时开通。接到客户要求服务的电话通知后，24小时到达现场，并提出解决方案。公司为每一个售后服务人员配备售后服务，客户可直接与售后服务人员联系，也可与分公司任何人员联系。
5、免费为客户的日常操作人员提供现场操作培训和日常维护培训。
公司售后服务人员和技术人员主动给客户的日常操作人员提供操作培训和日常维护培训，为客户的技术人员进行技术讲解，主动解决客户的操作使用上的困难。
6、设有常用零配件仓库
为避免因零配件问题延误设备运行，公司设有常用零配件仓库，及时为客户提供零配件服务。如果所需零配件是库存没有的，公司确保以的运输方式解决零配件供应问题。
7、设立客户维修档案
机组一旦进入客户机房，随即设立客户维修档案，记录机组系统情况和运行情况。服务人员每次巡访或维护后回服务站，都必须进一步完善客户档案，同时以客户在维护单上签名为措施，监督服务人员每次服务过程，提高服务质量，反映真实的机组运转情况，以利于杜绝隐患和有针对性地解决问题。
8、配合用户事先检视设备情况或现场维护
遇特别场合，若客户需要，服务技术人员可配合用户事先检视设备情况或作现场维护，确保设备运行正常。服务人员也可根据用户需要定期检视设备工作情况，帮助客户维护设备。
9、保修期外，继续为客户提供优质、及时的技术服务。
12个月保修期过去后，公司承诺继续为客户提供、最及时的技术服务，这期间的维修服务费用只收成本费，维修保养的力度和方式上与保修期内*一致。
10、若客户需要，可承接设备的年度保养或全面运行维护。
公司希望与客户长久合作，为客户的设备提供年度的保养和全面运行维护，公司具有丰富经验的服务技术人员，将带给客户高质量的服务和的维护效果.

二、回访
1、除正常为使用方提供的培训外，我公司售后服务人员将定期回访，以保证服务系统的畅通
2、直通总经理的服务质量投诉电话与
公司除设有正常的售后服务系统外，还设有总经理直接控制的服务质量投诉电话及，专门处理用户