与客户交谈的时候,耐心很重要
时间:2019-01-03 阅读:806
做销售人员的我们,每天都会遇到各式各样的客户。你们遇到一些比较难缠的客户是怎么处理的呢?
与客户交谈重要一点就是要有耐心,这个耐心真的非常重要,这个我是深有体会的。接下来和大家分享下哈:
像往常一样,盼了好久,终于电脑弹出那久违的聊天窗口。像往常一样先打个招呼,然后就聊到了贴标机那块,一开始就给我发了一堆的产品图片要我给他报价,全自动贴标机,电器配置需要报价。像我们做这贴标机设备的,本身设备的价格就报价透明利润就不高,。当时因为我是新来的,很细心、很耐心的给客户逐一的报价。当时客户很感动,和我说他找了很多的供应商,他们都是感觉客户在还没有购买贴标机之前一会要报价 一会要示意图 一会要电器配置表大概价格,所以就随便给个总金额,就这样,这个客户变成了我的忠诚客户。瞬间感觉自己真的超有成就感的,当时我有问了我的同事,他们都和我说随便给个总金额吧,逐一按照客户的需求得花你一个上午的时间。现在想起来幸亏没有听他们的(偷笑中)
其实做销售,我们只有真诚的对待客户,处处为客户着想,客户也是人,会有感觉到你的真诚。
上海旭节自动化设备有限公司——销售部 王亮