换热器市场有一些产品，不管是性能还是价格都具有优势，但市场就是不买账，通过仔细观察研究，我们发现制冷产品的销售情况除了与质量与性能等因素相关外，企业的服务质量也对产品销售起着重要的诱发作用。

广州联合冷热设备有限公司创建于1996年，是一家以生产换热器为主的企业，也是国内产品系列zui为齐全、综合加工量zui大的换热器企业。自从市场上同质化换热器趋势开始，联合就加大了技术研发力量，并提升服务品质，用技术与服务来打动客户！

运用好服务致胜战略，公司必须满足三个方面的条件:过硬的产品质量、*的管理水平和的服务意识。在谈到联合的产品质量时，联合总表示，“为了保证铜管的质量，联合可谓是下足了功夫。首先从设备上来讲，我们引进了国外的，尤其是德国和美国*的加工设备；管理方面，我们采取精益生产；工艺方面，我们投入了较多的研发；技术方面，我们申请的多达几十项。加上联合化的布局，不断扩张的规模，这些实力的体现，都足够支撑我们品牌质量的建设”。

“联合员工的服务意识都比较强，公司以服务客户为导向，这也是和公司管理制度分不开的。”联合的企业管理水平同样相当完善，公司侧重员工培训与管理体系及信息化的建设。

联合以人为本的宗旨，不仅体现在对内部员工的关怀，更体现在对客户的服务。在不违背公司原则的基础上，客户的要求联合都尽量满足，联合在销售前期接触客户的过程中，有专门的技术人员与客户对接，了解客户需求，*时间把客户的需求反映到公司，之后在销售的过程中，销售人员会有一对一的服务，销售过程中遇到的问题，同样会及时带回公司，如果和客户达成合作协议，公司会安排专门的售后服务团队来对客户进行跟踪服务，将客户的问题、疑难，全部*时间解决，满足客户的需求，提高客户的满意度。