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深圳市所在地
产品名称:四川省猪瘟PCR检测仪
产品型号:CSY-ZW
环介导等温扩增技术是一门新型的基因扩增技术、是一种新型的核酸扩增方法,其特点是针对靶基因的6个区域设计4种特异引物,在链置换DNA聚合酶(Bst DNA polymerase)的作用下,60~65℃恒温扩增,15-60分钟左右即可实现109~1010倍的核酸扩增,具有操作简单、特异性强、产物易检测等特点。是基于环介导等温技术应用、结合荧光检测技术的一款双排8x0.2ml检测通量、3色荧光检测通道的开放式设计便携等温荧光PCR仪。
四川省猪瘟PCR检测仪具有高特异性、高敏感性、简单、便捷及成本低的特点,快速检测猪瘟,已广泛用于临床疾病的诊断、流行性细菌/病毒的定性/定量检测、辨别肉类掺假、动物胚胎性别鉴定及基因芯片开发等领域。
质量目标:
1.交付顾客产品合格率*;
2.行业抽查合格率*;
3.质量异议在48小时内答复并妥善解决。
服务宗旨:
1.由市场部建立顾客档案。了解顾客需求,及时做好新的服务准备,达到顾客满意。
2.对顾客以多种方式进行的沟通和内容与结果建立档案记录;实行接听人负责制,24小时给顾客一个满意的答复,实施方案应有的进度要求,不得借故延误。
3.有效处理顾客投诉,并按规定记录,属于产品质量问题的,迅速传给相关技术部门,分析原因,尽快解决;必要时编制纠正措施,并报告主管实施监督验证。
4.销售人员利用一切时机积极于顾客沟通,应特别收集顾客的反馈信息,及时反馈给有关部门,并积极予以记录备案。
售后服务:
1、为保证产品的使用安全,我方承诺负责对客户使用的工作人员进行培训,让使用的工作人员对仪器原理有一定的理解,在使用中能合理的操作。
2、我方承诺产品的质量问题,应提供及时的技术的支持和服务。
3.1、我方所售产品保修十二个月:在保修期内,无论何种零件损坏,都由我方无偿提供,并免费服务。
3.2、终身维护:指终端销售日起,在无人为损坏的情况下,终身跟踪服务,凡超过十二个月保修期的设备,对损坏零件的调换,仅收取零件的成本费,实行免费服务.
3.3、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
3.4、备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。
3.5、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。
3.6、有操作不当或自然灾害所引起的损害我方将不负责任。
4 、 我方保证供给需方的产品符合相关技术要求。