温州市科信轻工机械有限公司

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科信服务

时间:2017-09-27      阅读:1954

  安装、调试
 
  1、设备运抵用户车间后,用户应按照所供之平面布置图使设备就位;
 
  2、本公司将派出富有经验的技术人员指导设备的安装、调试及试生产;我司将在计划的时间内将设备调至设计能力;
 
  3、调试期间本公司负责免费提供相应的备件、配件。
 
  人员培训
 
  1、本司负责免费向买方提供技术培训。培训内容包括设备结构及维护,设备控制及操作等等;
 
  2、培训可在买方现场实际进行。本司将委派有资格的技术人员进行指导,并制定相应的培训大纲;
 
  3、通过培训,买方的技术人员应能掌握有关操作和维修技能,较熟练地调整工艺,并及时处理各种故障。
 
  质量保证
 
  1、本公司保证所提供的货物是全新的、未经使用的、采用设计和合适材料制造的,并在各个方面符合技术合同规定的质量、规格和性能;
 
  2、本公司保证生产线经过其正确指导安装、调试后在整个系统投料运转3天内,
 
  使设备达到产品各项技术性能指标;
 
  3、本公司保证在合同规定的质量保证期内,对因提供的设计、工艺、制造、安
 
  装、调试或材料缺陷及所有因卖方责任引起该生产线的任何缺陷、故障和损坏负责;
 
  4、设备质量保证期为生产线验收后24个月。如在质量保证期内,发现设备的质量或规格与合同规定不符,或证明设备有缺(包括潜在的缺陷或使用不合格的材料等),买方有权根据法定部门出具的检验书,在产品质量保证期内向卖方提出索赔;
 
  5、本公司对所供设备的机械性能、产品的质量及对产品的消耗指标担保。
 
  设备保修
 
  1、设备验收后,提供24个月保修,控制系统提供12个月保修;保修期内,我司将为用户免费提供零配件和及时有效的服务;
 
  2、设备如发生故障需至现场维修,我司保证维修人员将在48小时内赶至客户现场、帮助客户及时排除故障(不可抗力除外);
 
  3、保修期过后,我司将终身给用户提供广泛优惠的、充足到位的零配件供应等售后服务;
 
  4、我司免费向用户提供每年一至二次的上门综合服务,时间可根据客户需要确定。
 
  国内服务网点:北京、新疆、长春、江苏、四川
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