质量*服务第二
时间:2015-08-23 阅读:6676
作为企业生存的根本要素,质量是*位,服务是第二位。我们在销售公司产品同时,也是其它产品的消费者。作为消费者,我跟大家分享这样一件事。去商场某品牌洗发水在搞活动,首先此品牌洗发水的价位是相当高的,比海飞丝的价位还要高,按照物有所值的说法,那肯定功效有所不同,此品牌有止痒的,有生发的,有滋润的等等功效,因为之前跟销售员也认识,正好有掉发现象,就买了具有生发功能的一款。用过两次之后,头发还是掉,且比之前更油。刚好又去商场,跟销售员谈起,她的回答是:用的时间太短了,得久一些才能见效。半年之久后,头屑出来了,而且非常痒,脱发的效果也不见好。再次碰到销售员,问原因,她的回答是:这款只有生发功能,意思是出现头屑,头痒,出油是正常的。生发这种情况,除非是秃头才能看得出来是不是管用。洗发水连zui基本的功能都不具备了,还叫洗发水?总而言之,这个品牌的洗发水我不会再购买第二次,这家的其它产品我也不会再买第二次,因为我已经对这家没有了信任。
既然作为消费者我有这样的想法,同样对待我的客户,首先保证产品的质量,品质与产品的销售价值是对等的,其次是对待客户的态度。售前对待客户要耐心的沟通各种问题,售后要积极的告知客户货物何时到货,安装时注意的情况,以及定时保养。屠宰流水线在设计上,要做到设计合理,不能让客户多花钱,要做到诚实守信,让客户没有后顾之忧。这样才能让公司走得更远,发展得更好!