该客户主要研发、推广UV-LED-光源，主要做高速印刷，譬如喷码行业的条形码高速固化。他早期采用特域CW-6102AN冷水机用于冷却4个500W的UV光源，后来改用CW-6002AN双进双出工业冷水机，拜访期间十分关注冷水机的使用寿命、制冷量的选型、水流量的大小和售后配合等问题，而特域总工也就此做出了详尽的解答。

UV-LED-光源客户问：“早期使用CW-6102AN机型时，其风扇和压缩机会停止加长时间才运作，而改用CW-6002AN机型后匹配4个500W的UV光源，这些零配件都是一直运转的，这是为什么呢？”

特域答：“停止运行较长时间说明所使用的冷水机制冷余量较多，下超调，而设备一直运行为正常的工作状态。”

UV-LED-光源客户问：“我们的UV光源一般使用寿命在1.5万个小时，特域冷水机的使用寿命如何？”

特域答：“保守估计特域冷水机的水泵使用寿命在1万个小时，若配合设备使用好的话会在1万个小时以上，压缩机和风扇的使用寿命在3-5万个小时。”