电缆销售人员应当掌握销售技巧,是一项犀利的武器,因为没有界限,节省时间、经济,同时营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户,销售都需要哪些技巧,还应注意什么问题?下面就简单说说: 1、准备的技巧 打前,您必须先准备妥下列讯息: 1)潜在客户的姓名职称;2)企业名称及营业性质;3)想好打给潜在客户的理由;4)准备好要说的内容5)想好潜在客户可能会提出的问题;6)想好如何应付客户的拒绝。 以上各点能将重点写在便笺纸上。 2、接通后的技巧 接下来,我们来看看接通后的技巧。一般而言,*个接听的是总机,您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听的是秘书,秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的,因此,您必须简短地介绍自己,要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要,记住不要说太多。 3、引起兴趣的技巧 当潜在客户接上时,您简短、有礼貌的介绍自己后,应在zui短的时间,引起潜在客户的兴趣。 4、诉说拜访理由的技巧 依据您对潜在客户事前的准备资料,对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住,如果您打的目的是要和潜在客户约时间会面,千万不要用谈论太多有关销售的内容。 5、结束的技巧 不适合销售、说明任何复杂的产品,您无法从客户的表情、举止判断他的反应,并且无“见面三分情”的基础,很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束的技巧,达到您的目的后立刻结束的交谈。 |